РГП на ПХВ «Научно-практический центр санэпидэкспертизы и мониторинга» Комитета охраны общественного здоровья сообщает Вам о том, что совместно с Общественным объединением «Вакцинология» (далее – Объединение) в целях реализации приказа Министерства здравоохранения Республики Казахстан «Об утверждении плана мероприятий по профилактике отказов в Республике Казахстан» от 06 июня 2017 года №395 организована многоканальная «горячая линия» в Республике Казахстан по вопросам вакцинации населения, которая будет стартовать с 01 января 2018 года.
По номеру 8 8000 700 830 можно дозвониться бесплатно как с городских номеров, так и с номеров любого сотового оператора. По номеру 8 8000 700 830 можно дозвониться бесплатно как с городских номеров, так и с номеров любого сотового оператора с 08.00 утра до 20.00 часов вечера. С 20.00 часов вечера и до 08.00 утра будет подключен автоответчик. Будет создана база входящих и исходящих звонков в «личном кабинете» операторов, предусмотрена обратная связь.
Бесплатная линия направлена для ответов на вопросы медицинских работников и населения в целях получения ими квалифицированных ответов по политике иммунизации в Казахстане, показаниях и противопоказаниях, сроках проведения вакцинации, характеристиках вакцин, соблюдения интервалов между прививками, соблюдения требований «холодовой цепи» при хранении и транспортировки вакцин, как в составе Национального календаря прививок РК, так и получаемых по эпидпоказаниям.
В настоящее время обучены три специалиста для беспрерывной работы горячей линии. Для обеспечения качества и адекватности работы горячей линии подготовлены наиболее задаваемые вопросы с ответами.
В качестве операторов на вопросы населения будут отвечать иммунолог более 30-летним стажем, иммунолог и врач-эпидемиолог, занимающиеся вопросами планирования, определения обоснования необходимости вакцинации в разных возрастных и маргинальных группах и др. При необходимости есть возможность обеспечения обратной связи со стороны операторов.